จากกรณีที่ปรากฏในคลิปที่แพร่หลายในสื่อ กรณีนักกีฬาทีม Chambery – AG2R U23 development หรือทีมศูนย์ฝึกเยาวชนของ AG2R เกิดอุบัติเหตุในการแข่งขันประเภทไทม์ไทรอัล โดยขณะปั่นผ่านเนินกระดกแล้ว Aero extension หรือ แอร์โรบาร์ หลุดออกจากชุดแฮนด์ ทำให้เกิดอุบัติเหตุรถล้มขึ้นนั้น
จากการตรวจสอบ ตัวจักรยาน Factor Slick TT และอุปกรณ์ทุกชิ้น มีมาตรฐาน สมบูรณ์ และปลอดภัยทั้งหมด
ส่วนสาเหตุเกิดจากช่างอิสระที่มารับจ้างชั่วคราว ของทีมศูนย์ฝึกเยาวชน AG2R U23 development ซึ่งไม่ได้รับการฝึกอบรมและไม่ได้ดำเนินการตามคู่มือการประกอบ (ต่างจากช่างประจำทีม AG2R La Mondiale Pro Cycling Team ที่ต้องมีใบอนุญาตจาก uci และผ่านการฝึกอบรมมาแล้ว) ได้ทำการปรับตำแหน่ง Aero extension bar ตามที่นักกีฬาต้องการ โดยได้เสริมอแดปเตอร์ใต้แอโร่บาร์ดังกล่าว “แต่ไม่ได้เปลี่ยนน็อตสกรูให้ยาวขึ้นตามขนาดความสูงของอแดปเตอร์ที่เสริมเข้าไป” ซึ่งน็อตสกรูตัวเดิมจึงยาวไม่เพียงพอที่จะสามารถจับยึดได้ตามมาตรฐานอันเป็นสาเหตุให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น
ทั้งนี้ Factor Bikes ขอยืนยันว่า จักรยาน Factor Slick TT และอุปกรณ์ทุกชิ้น มีมาตรฐาน แข็งแรง และปลอดภัย เมื่อประกอบอย่างถูกต้องตามคู่มือการประกอบจักรยาน Factor โดยช่างและเครื่องมือที่ได้มาตรฐาน อีกทั้งจักรยานทุกคันของ Factor ยังมีการรับประกันคุณภาพแบบตลอดชีพ และสำหรับประเทศไทย บริษํท แชมเปียน ไซเคิล จำกัด ยังมอบประกันอุบัติเหตุคุ้มครองจักรยาน Factor ทุกคัน เป็นระยะเวลา 1 ปีให้อีกด้วย (*เป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท)